Telefonda İngilizce Konuşma Teknikleri

 

Telefonda İngilizce Konuşma Teknikleri Eğitimi hizmetimiz ile müşterilerimizin İngilizce telefon görüşmelerinde kendilerini anlaşılır ve profesyonel bir şekilde ifade edebilmeleri, karşı tarafı kolayca anlayabilmeleri ve telefon görüşmelerini başından sonuna kadar yönetebilmeleri sağlanmaktadır.

Hizmetimizi bire bir ya da kapalı grup eğitimi olarak sunmaktayız. Eğitimi süresi 16 saattir. Bu eğitimi almak isteyen müşterilerimizin İngilizce düzeylerinin en az B2-Intermediate olması gerekmektedir. Çalışmamıza başlamadan önce Eğitim İhtiyaç Analizi ve Detaylı Değerlendirme yaparak İngilizce seviyelerini tespit ediyoruz ve katılımcı ya da katılımcıların sektörel ihtiyaçlarına özel olarak eğitim içeriklerini güncelliyoruz. İngilizce seviyesi B2-Intermediate altında çıkan müşterilerimizi Genel İngilizce eğitim hizmetlerimize yönlendiriyoruz.

Telefonda İngilizce Konuşma Teknikleri Eğitimi konu başlıkları:

  • Telefonda Kendini Tanıtma
  • Telefonda Bilgi Paylaşımı
  • Sesli Mesaj Bırakma
  • Telefonda Görüşmesinde Bir Organizasyon Yapmak
  • Telefon Görüşmesine Şikayet ve Sorunları Yönetmek
  • Telefon Görüşmesini Toparlamak ve Sonlandırmak